企业文化
客户售后技术服务承诺书
一、 凡在我公司购买的设备,我公司保用壹年,终身维修。
(备注:壹年内,在正常使用情况下,主机出现质量问题,我公司免费负责全面维修及更换,易损件除外)。
二、 贵处收到设备和清洁剂后,我公司随之提供免费技术培训服务(包括设备操作使用、日常维护、保养和清洁剂的使用知识等)。
三、 我公司将根据客户要求第一时间派专业维修人员定期上门服务,检查保养设备及维护和清洁剂的使用情况,及时做好技术培训。
四、 贵方购买的设备如发生故障或清洁剂发生质量问题,我公司将于24小时内上门服务,外域客户48-72小时内上门服务,并全力解决客户的问题. (机器设备若当时不能排除故障,我公司用备用设备免费为贵方提供使用,待原设备修好后,备用机返回本公司。)
五、 我公司备有充足的零配件。
六、 在保修期过后,我公司可与贵方签订长期维修保养服务合同,零配件可享受一定的折扣。
七、 我公司清洁设备的销售人员,维修人员和清洁剂的技术人员均接受过外方人员的严格技术培训,并经有多年的实践经验。
我公司的售后服务部的全体员工24小时竭诚为您服务!